サポート

ダウンロード

サポート情報

• フォーマット（初期化）について (PCでご使用の場合)
• 電源が入らない・認識しない場合 (PCでご使用の場合)
• 録画・再生ができなくなった (テレビでご使用の場合)
• フォーマット（初期化）について(テレビでご使用の場合)
• 表示される容量について
• 電源が入らない・認識しない場合 　(テレビでご使用の場合)
• Q:2番組録画など複数録画ができません
• Q:データの復旧サービスは行っていますか？
• HDDの再フォーマット手順(Windows10/Windows11)
• 録画した番組がスムーズに再生されずカクカクした動きになります。
• 今まで使用していたHDDで、突然フォーマット画面・再登録画面が表示されるようになりました。
• テレビにHDDを接続しても認識しません。
• パソコンにHDDを接続しても認識しません。
• パソコン・テレビでHDDが認識しなくなりました。
• テレビで使用していたHDDをPCで使用できますか？
• USB3.0、PCI-Express Rev.2.0でも速度が速くなりません。
• USB3.0で接続しても速度が速くなりません。
• 非該当証明書は発行してもらえますか？