テレビにHDDを接続しても認識しません。

接続したテレビがUSB録画に対応しているかご確認ください。USB電力が無いテレビの場合は認識しません。また、本製品が対応しているテレビは下記サイトに記載されて…

パソコンにHDDを接続しても認識しません。

HDDを接続しているパソコンを再起動してください。それでも認識をしない場合は、以下の項目をご確認ください。 ・HDDのLEDランプが点灯・点滅しているの…

エコ機能が動作せず、HDDが動作しています。

HDDにアクセスを行うソフトウェア等が起動している場合は、エコ機能が動作しないことがあります。ソフトウェアが動作しない状態でエコ機能が動作するかご確認ください…

クローン後にWindowsアップデート等ができなくなる。

Windowsの再認証が必要な場合があります。認証方法に関しては、メーカー又はマイクロソフトにお問い合わせください。非AFT仕様のHDDからAFT仕様のHDD…

クローン完了後に、未使用領域を1つの領域にまとめたい。

サポート対象外となりますが、パーティションを操作するソフトを利用すれば可能です。ソフトに関するお問い合わせは、各ソフトウェア開発元にお問い合わせください。

HDDの容量が大きいものから小さいものへクローンできますか?

できません。なお、同じ容量表記であってもセクタ数がクローン先より、クローン元の方が大きい場合は、クローンできません。