パソコンにHDDを接続しても認識しません。

HDDを接続しているパソコンを再起動してください。それでも認識をしない場合は、以下の項目をご確認ください。 ・HDDのLEDランプが点灯・点滅しているの…

パソコン・テレビでHDDが認識しなくなりました。

HDDを接続している機器の電源をOFFにして、再度電源をONにしてください。それでも認識をしない場合は、以下の項目をご確認ください。 ・HDDのLEDラ…

テレビで使用していたHDDをPCで使用できますか?

テレビでご使用になったHDDは、そのままパソコンで使用することができません。パソコンで初期化・フォーマットを行うことでお使い頂けます。 ※初期化(フォー…

USB3.0、PCI-Express Rev.2.0でも速度が速くなりません。

お使いのハードディスクのSATAバージョンをご確認ください。お使いのハードディスクがSATA1.0(150MB/s)の場合は、150MB/sの速度が理論上最大…

USB3.0で接続しても速度が速くなりません。

USB3.0ポートが増設によるものである場合、お使いのPCのPCI-Expressポートのバージョンを確認してください。PCI-Expressには、Rev.1…

非該当証明書は発行してもらえますか?

海外での使用は動作保証対象外のため、発行は行っておりません。