接続したテレビがUSB録画に対応しているかご確認ください。USB電力が無いテレビの場合は認識しません。また、本製品が対応しているテレビは下記サイトに記載されております。
対応表に載っているテレビにも関わらず認識をしない場合は、以下の項目をご確認ください。
・HDDを接続している機器の電源をOFFにして、再度電源をONにしてください。
・USBケーブルを再度接続を行ってください。
・USBハブをお使いの場合は、USBハブを使用せずに直接機器に接続してください。
以上の確認を行っても改善をしない場合は、HDDの故障の可能性があります。サポートセンターまでお問い合わせください。